www.Gantoo.ch - Ihre Schweizer Auktionsplattform (Die Ricardo Alternative)
FAQ
Sicherheit bei gantoo.ch Allgemein

Das Handeln auf gantoo.ch erfolgt auf der Basis des gegenseitigen Vertrauens. Trotzdem ist zu bedenken, dass Sie es oftmals bei Ihren Handelspartnern mit Ihnen völlig unbekannten Personen zu tun haben. Wie bei einem Handel außerhalb des Internets (z.B. auf einem Trödelmarkt), sollten Sie also gerade bei höheren Beträgen Vorsicht walten lassen! gantoo.ch ist Ihre Sicherheit beim Handel besonders wichtig! Deshalb sind wir bemüht durch hohe Sicherheitsstandards eine vertrauensvolle Handelsplattform zu schaffen. Die folgenden Hilfethemen sollen Sie als Nutzer von gantoo.ch schützen und Ihnen eine Anleitung zur sicheren Abwicklung Ihrer Transaktionen bieten.

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ID geprüfte Mitglieder

"ID-Geprüftes Mitglied" werden und Ihre Seriosität unterstreichen! Lassen Sie Ihre Daten mittels POSTIDENT überprüfen und unterstreichen Sie so Ihre Seriosität als Käufer und Verkäufer! Sicherheit und Seriosität hat insbesondere beim Handel im Internet einen hohen Stellenwert. Steigern Sie Ihre Umsätze als vertrauenswürdiger Verkäufer und beschleunigen Sie als Käufer die Abwicklung von Transaktionen, indem Sie Ihren Handelspartnern zeigen, dass Sie ein seriöser Geschäftspartner sind. Wenn Sie Ihre Daten mittels POSTIDENT überprüfen lassen, verleiht gantoo.ch Ihnen das Siegel "ID-Geprüftes Mitglied". Die folgenden beiden Symbole zeigen fortan allen Nutzern, dass Sie ein besonders sicherer und seriöser Handelspartner sind. Das Symbol erscheint hinter Ihrem Nutzernamen. Das Symbol erscheint in jedem Ihrer Angebote. gantoo.ch kann jederzeit von Mitgliedern eine Postidentprüfung verlangen. Die kosten dieser Prüfung wird Ihrem Account als Guthaben auf Ihr Konto gutgeschrieben. Dieses Guthaben wird mit den Verkaufsgebühren verrechnet. Wie funktioniert die ID-Prüfung mittels POSTIDENT? Gehen Sie mit Ihrem Ausweis /Identitätskarte zu einer Filiale der Schweizer Post. Verlangen Sie vom Postmitarbeiter die Postidentprüfung. Ein Postmitarbeiter wird mit Ihnen die Unterlagen vor Ort ausfüllen diese prüfen und diese an gantoo.ch versenden. Sobald Ihre Unterlagen bei gantoo.ch eingehen, wird Ihre ID-Prüfung abgeschlossen und Sie erhalten das Siegel „ID-geprüftes Mitglied“.

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Sichere Transaktion

Basis für die sichere Abwicklung von Transaktionen ist das Bewertungsprofil eines Nutzers. Sehen Sie sich durch einen Klick auf die Bewertungszahl hinter dem Mitgliedsnamen Ihres Handelspartners dessen Bewertungen an. Wie hat er sich bislang bei Transaktionen verhalten? Was haben andere Mitglieder für Erfahrungen mit ihm gesammelt? Sollte das Mitglied keine Bewertungen oder viele negative Bewertungen von anderen Nutzern erhalten haben, so sollten Sie als Käufer mit Überweisungen per Vorauskasse und auch beim Versand per Nachnahme vorsichtig sein. Verkäufer sollten vermeiden, Ware im Voraus zu versenden. Werden Sie "ID-Geprüftes Mitglied" und unterstreichen Sie so Ihre Seriosität als Käufer und Verkäufer! Steigern Sie Ihre Umsätze als vertrauenswürdiger Verkäufer und beschleunigen Sie als Käufer die Abwicklung von Transaktionen nach dem Kauf, indem Sie Verkäufern zeigen, dass Sie ein seriöser Geschäftspartner sind. Achten Sie darauf, dass bei gantoo.ch immer Ihre aktuellen Kontaktdaten hinterlegt sind und dass Ihr E-Mail-Postfach nicht überfüllt ist. Studieren Sie VOR dem Kauf bzw. VOR der Gebotsabgabe sorgfältig die Artikelbeschreibung und fragen Sie bei Unklarheiten über die Funktion "Frage stellen" bei dem Verkäufer nach. Welche Zahlungsarten akzeptiert der Verkäufer? Wie und zu welchem Preis wird der Artikel nach dem Kauf versandt? So lassen sich unnötige Diskussionen im Voraus vermeiden. Bieten bzw. kaufen Sie nur, wenn Sie mit den Bedingungen des Verkäufers einverstanden sind. Stellen Sie als Verkäufer ausreichend Informationen zur Versandart und zu den Versandkosten für interessierte Käufer zur Verfügung. Bieten Sie als Verkäufer bei einem hohen Warenwert die Abwicklung per Paypal mit Käuferschutz über einen Treuhandservice an. Klären Sie als Käufer vor Abgabe eines hohen Gebotes bzw. vor dem Kauf ab, ob Bezahlung und Versand nach Ablauf des Angebotes über einen Treuhandservice oder über Paypal erfolgen können. Geben Sie Ihrem Transaktionspartner nach dem Kauf Ihre Telefonnummer, um Fragen direkt telefonisch klären zu können. Bleiben Sie während der Transaktionsabwicklung ständig in Kontakt mit Ihrem Handelspartner. Informieren Sie ihn über Geldeingang/ Geldabbuchung vom Konto, Versand/ Erhalt der Ware und Verzögerungen.

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Bewertungen

Bewertungen: Das Bewertungsprofil ergibt sich aus den Bewertungen von den Käufen und Verkäufen unserer Plattform. Die Summe von aller Bewertungen, die nach Abschluss einer Transaktion von beiden Parteien abgeben werden. Mit einem Klick auf den Benutzernamen können Sie die Bewertungsübersicht jedes Mitglieds einsehen. Erhält ein Mitglied zu viele negative Bewertungen, wird es automatisch vom Handel auf www.gantoo.ch ausgeschlossen. Bewertungen können bis 3 Monate nach Ablauf einer Transaktion abgegeben werden. Die Bewertungsabgabe ist freiwillig, es wird jedoch empfohlen nach jedem kauf/verkauf eine Bewertung abzugeben da dies die zuverlässigkeit der Mitglieder auf www.gantoo.ch wiedergibt. Bewertungen dürfen keine Beleidigungen, persönliche Angaben oder Werbung enthalten. Bewertungen müssen der Wahrheit entsprechen und sachlich bleiben.

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Plagiate / Fälschungen

Auf gantoo.ch ist der Handel nur mit Originalprodukten erlaubt. Wir bekämpfen Fälschungen und andere Verletzungen Geistigen Eigentums.
In den AGB von gantoo.ch ist dies ebenfalls festgelegt. gantoo.ch wird jeden Hinweis von Artikel/Produkte welche Angeboten werden und auf eine Fälschung hinweisen kontrollieren und gegebenenfalls löschen.

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